第二十八條　熱用戶不得有下列行為：

　　(一)擅自調(diào)節(jié)或者改變供熱參數(shù)、運行方式;

　　(二)擅自拆改、連接或者隔斷供熱設(shè)施;

　　(三)改動熱計量及溫控設(shè)施或者擅自開啟鎖閉閥;

　　(四)安裝熱水循環(huán)裝置;

　　(五)從供熱設(shè)施中取用熱能;

　　(六)擅自擴大供熱面積，改變用熱性質(zhì);

　　(七)其他損壞供熱設(shè)施或者影響供熱用熱的行為。

　　因熱用戶實施前款行為導(dǎo)致室溫不達標(biāo)的，熱經(jīng)營企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。

第四章　設(shè)施管理與保護

　　第二十九條　熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其投資建設(shè)的供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護、更新改造責(zé)任。熱經(jīng)營企業(yè)對其管理的供熱設(shè)施承擔(dān)管理、維護責(zé)任。

　　住宅小區(qū)內(nèi)分戶用熱計量裝置或者入戶端口以外(含用熱計量裝置、入戶端口設(shè)施)的供熱設(shè)施，由熱經(jīng)營企業(yè)負責(zé)管理、維護。

　　住宅小區(qū)內(nèi)分戶用熱計量裝置或者入戶端口以內(nèi)的非共用供熱設(shè)施，由熱用戶負責(zé)管理、維護;需要更新改造的，費用由熱用戶承擔(dān)。

　　非居民熱用戶供熱設(shè)施的管理和維護，由熱經(jīng)營企業(yè)與熱用戶雙方約定。

　　第三十條　熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其投資建設(shè)或者管理的供熱設(shè)施設(shè)置統(tǒng)一、醒目的安全警示標(biāo)志，并采取相應(yīng)的安全保障措施。

　　任何單位和個人不得損壞或者擅自改裝、拆除、遷移公共供熱設(shè)施和安全警示標(biāo)志。確需改裝、拆除、遷移的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)負有管理責(zé)任的熱生產(chǎn)企業(yè)或者熱經(jīng)營企業(yè)同意，并不得影響供熱質(zhì)量，產(chǎn)生的有關(guān)費用由建設(shè)單位或者個人承擔(dān)。

　　第三十一條　供熱管網(wǎng)及其附屬設(shè)施外緣一點五米以內(nèi)、長輸供熱管線供回水管道中心線兩側(cè)各十米以內(nèi)以及附屬設(shè)施外緣六米以內(nèi)，為供熱設(shè)施安全保護范圍。熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全保護范圍界限標(biāo)志。

　　供熱設(shè)施安全保護范圍內(nèi)，任何單位和個人不得實施下列行為：

　　(一)修建建(構(gòu))筑物;

　　(二)挖坑、掘土、打樁、頂進、鉆探;

　　(三)爆破、堆放易燃易爆物等危險物品、排放腐蝕性物質(zhì);

　　(四)種植可能損壞管道的深根系植物;

　　(五)其他影響供熱設(shè)施安全的行為。

　　穿越河流的長輸供熱管線中心線兩側(cè)各二百米范圍內(nèi)，禁止拋錨、拖錨、挖砂、挖泥、采石、水下爆破。在保障管道安全的條件下，為防洪和航道通暢而進行的養(yǎng)護疏浚作業(yè)除外。

　　第三十二條　在供熱設(shè)施安全保護范圍內(nèi)進行施工的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)共同制定供熱設(shè)施安全保護方案，采取相應(yīng)的安全保障措施。熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)派專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

　　在長輸供熱管線通過區(qū)域，進行爆破、地震法勘探或者工程挖掘、工程鉆探、采礦作業(yè)，可能影響長輸供熱管線安全的，施工單位應(yīng)當(dāng)進行安全評審。

　　建設(shè)單位或者施工單位在施工中造成供熱設(shè)施損壞的，應(yīng)當(dāng)及時通知熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)，配合做好應(yīng)急處置工作，承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并依法賠償相應(yīng)損失;危害公共安全，造成嚴重后果的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第三十三條　市、縣(市)、上街區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)建立完善城市供熱風(fēng)險防范和應(yīng)急保障制度，組織編制城市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。出現(xiàn)供熱中斷等突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施。

　　熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定本單位供熱安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立與保障供熱安全相適應(yīng)的應(yīng)急搶修隊伍，配備應(yīng)急搶修設(shè)施設(shè)備，定期開展應(yīng)急演練。